致尊敬的新老客戶(hù)：

您好！

感謝各位新老客戶(hù)對(duì)“科賽”炒貨設(shè)備的關(guān)注和支持。我公司將努力熱忱為您提供售前、售中、售后方面的各項(xiàng)服務(wù)。

購(gòu)機(jī)前：我們會(huì)給您提供盡可能詳細(xì)的咨詢(xún)和設(shè)計(jì)方案。

購(gòu)機(jī)后：將免費(fèi)指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為您安裝調(diào)試，盡力協(xié)助您熟悉設(shè)備操作工藝流程要求，盡快投入生產(chǎn)，盡力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

售前：

(1)各區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)助客戶(hù)選擇選擇適合自己的設(shè)備型號(hào)。

(2)根據(jù)客戶(hù)的要求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品配置、產(chǎn)品初步規(guī)劃布置圖。

(3)為客戶(hù)免費(fèi)進(jìn)行相關(guān)設(shè)備功能說(shuō)明的講解。;

(4)銷(xiāo)售經(jīng)理或者技術(shù)人員到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃場(chǎng)地，免費(fèi)設(shè)計(jì)流程和方案，協(xié)助客戶(hù)熟悉方案、工藝流程。

售中:

(1)按圖制作。

(2)隨時(shí)接受客戶(hù)光臨制作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察、指導(dǎo)。

（3）公司質(zhì)量檢查部門(mén)制作現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。

（4）產(chǎn)品制作完成公司三大部門(mén)匯合（質(zhì)檢部、技術(shù)部、生產(chǎn)部）進(jìn)行各項(xiàng)檢查，能進(jìn)行通電試運(yùn)行的產(chǎn)品、能進(jìn)行天然氣試運(yùn)行的產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行出廠(chǎng)前的相關(guān)性能調(diào)試。

（5）產(chǎn)品發(fā)貨前憑質(zhì)檢部、技術(shù)部、生產(chǎn)部三方質(zhì)量檢查后方可裝車(chē)出廠(chǎng)。

售后

(1)公司指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)免費(fèi)安裝調(diào)試。

(2)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員

(3)成套設(shè)備安裝完畢后，專(zhuān)職技術(shù)人員協(xié)助客戶(hù)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)，客戶(hù)滿(mǎn)意后填寫(xiě)產(chǎn)品售后服務(wù)單及售后服務(wù)日期及售后保修各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

（特別說(shuō)明：新冠疫情期間，因疫情或者疫情防控原因造成的售后服務(wù)人員上門(mén)售后維修服務(wù)的延誤，敬請(qǐng)客戶(hù)諒解）

售后跟蹤

產(chǎn)品抵達(dá)客戶(hù)工廠(chǎng)之日開(kāi)始，公司常年派客服人員定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄，并及時(shí)同上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，解決客戶(hù)質(zhì)保期及質(zhì)保期滿(mǎn)后的后顧之憂(yōu)問(wèn)題，客戶(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益與我們息息相關(guān)，努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

售后聯(lián)系電話(huà)：0551-63523130